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RH - RM - FOP - eSocial - Foi informado um valor com tamanho inválido no campo ID


time.png Tempo aproximado para leitura: 00:01:00 min

Ocorrência
Ao integrar um evento o governo retorna com o erro 016 Foi informado um valor com tamanho inválido no campo ID.

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha RM) - Folha de Pagamento - eSocial - Todas as versões

Causa
O erro ocorre pois no momento de gerar o XML, o campo ID é gerado com algum número, ou sequência indevida, gerando assim a rejeição pelo governo.

Solução
Para correção dessa ocorrência siga os passos abaixo
1- Necessário regerar o XML e integrar novamente. Para isso, selecione o evento desejado, vá em Processos | Gerar XML.

mceclip1.png

 

2- Após integre com o TAF ou envie ao eSocial quando utilizar o Middleware.

 

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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