Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - CAP - Como corrigir o cadastro da agência quando a remessa é recusada pelo banco

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Dúvida

Como corrigir o cadastro da agência quando a remessa é recusada pelo banco, alegando que a mesma está na posição incorreta, no módulo contas a pagar?

Ambiente
TOTVS Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - Contas a Pagar  - A partir da versão 12

Solução

Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

1. O problema pode estar no dígito verificador, então clique em Cadastros, Dados Bancários, Agência;

2. Clique em Procurar e utilize uma condição desejada para pesquisar o banco/agência e clique em Procurar novamente;

3. Valide o banco/agência desejado e clique em Confirmar;

4. Clique em Editar, na aba Dados da Agência, adicione o dígito verificador da agência, caso a mesma não possua, insira o número zero, conforme exemplo abaixo, clique em Confirmar e Sair.