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RH - RM - Meu RH - Tela em branco ao acessar o espelho de ponto

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:02:00 min

Ocorrência
Ao acessar o Meu RH e clicar em espelho de ponto, está retornando uma tela em branco, não carregando os dados do ponto.
mceclip0.png

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha RM) - Meu RH - Todas as versões

Causa
Esse incidente ocorre, pois a parametrização do Automação do Ponto está incorreta. 

Solução
Para solucionar essa ocorrência, acesse o RM | Automação de ponto | Configurações | Parametrizador | RM Portal > Edite o quiosque associado ao funcionário e valide o parâmetro abaixo, que deverá ser desmarcado:


O parâmetro "Considera a primeira data do próximo período para edição de batidas" deverá ser desmarcado e avançar até concluir o parametrizador.

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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