Logística - Linha Protheus - OMS - Qual ação realizar quando o help OMSCPLB11 é apresentado no Estorno de Documento

Tempo aproximado para leitura: 00:03:00 min

Ocorrência
No módulo TOTVS OMS - Order Management System, ao realizar o estorno de uma quantidade que não será mais faturada, é apresentado o help OMSCPLB11-O pedido XYZ possui quantidade comprometida com o Cockpit Logístico. Desfaça a integração antes de estornar a liberação do pedido.

Ambiente
TOTVS Logística - TOTVS OMS (Linha Protheus) - Gestão de Distribuição (SIGAOMS) - Todas as versões

Causa
Esse incidente ocorre, pois é necessário Cancelar a Integração no TOL - TOTVS Otimização Logística para o Pedido de Venda vinculado ao Documento que deseja Estornar na rotina Preparação dos Documentos de Saída - MATA460A.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

1. Acesse a rotina Exclusão Documento de Saída - MATA521A, selecione o documento que será excluído. Verifique o preenchimento do Parâmetro F12, pergunte Retornar Ped. Venda?
2. Acesse a rotina Envio de Pedidos - OMSXCPL6, selecione o Pedido de Venda que deverá ser  Cancelada  a Integração no TOL. Para realizar o Cancelamento a  rotina possui  os botões de Desatualizar Pedido Posicionado - F4 ou Outras ações/Desatualizar Pedido Posicionado - F2. Mais informações poderão ser acessadas no link: Logística - Linha Protheus - OMS - Cancelamento de Pedidos de Venda integrados ao TOL
3. Acesse a rotina Preparação Documento Saída - MATA460A, selecione o documento excluído, em Outras ações/Estornar Doc's Saída
4. Acesse a rotina Pedido de Venda - MATA410, selecione o Pedido de Venda referente o documento excluído, em Outras ações/Excluir/Resíduo. O Pedido de Venda será atualizado com o status igual a Encerrado.

Abaixo segue exemplo de utilização demonstrados com print's das rotinas citadas:

Consulta da Viagem, onde esta Viagem contém 2 Pedidos de Venda:

Para essa Viagem, com 2 Pedidos de Vendas, foram geradas 2 documentos:

Na rotina Exclusão Documento de Saída - MATA521A, selecione o documento que será excluído:

Na rotina Envio de Pedidos - OMSXCPL6, selecione o Pedido de Venda que deverá ser  Cancelada  a Integração no TOL:

Na rotina Preparação Documento Saída - MATA460A, selecione o documento excluído, em Outras ações/Estornar Doc's Saída:

Na rotina Pedido de Venda - MATA410, selecione o Pedido de Venda referente o documento excluído, em Outras ações/Excluir/Resíduo:

O Pedido de Venda será atualizado com o status igual a Encerrado:

Consulta da Viagem no TOL, o Pedido de Venda que teve a sua integração Cancelada no TOL pela rotina Envio de Pedidos - OMSXCPL6 , deixou de existir na Viagem 54211:

Saiba mais
Mais informações poderão ser acessadas nos link's: 
Logística - Linha Protheus - OMS - Envio de Pedidos do TOTVS OMS x TOL
Logística - Linha Protheus - OMS - Integração Protheus TOTVS OMS x TOL