Dúvida
Como resolver erro 03 Estab Invalido ou negada 03?
Ambiente
Sitef Express
Sitef Local
Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1. Valide com a adquirente REDE o número lógico cadastrado;
2. Solicite uma carga de tabelas;
3. Solicite ao suporte TEF cadastrar o novo lógico ou aplicar a nova carga de
tabelas;
4. Entre em contato com 3003-2111 opção 2 e 7;
5. Verifique o roteamento das bandeiras desejadas;
6. Verifique se no PDV está configurado corretamente o Cod de loja Sitef;
7. Acesse a rotina de configuração do PDV para conferir.
8. A REDE valida o CNPJ nas transações, pois o lógico fica vinculado ao
codigo loja Sitef;
9. O ERP não pode enviar o CNPJ diferente do que está cadastrado com a REDE;
10. Verifique no DMP o ParmsClient se o CNPJ esta diferente.
11. Observe se o ERP está enviando o CNPJ diferente, do que está cadastrado com
a REDE;
12. Acione o suporte do ERP para realizar o ajuste com o CNPJ correto;
13. Reinicie o PDV e faça um novo teste.
Nossos canais oficiais de suporte:
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011 2099 8110 - segunda a sábado > das 8h às 22h
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Telefone: 11 3003 2111 opções 2 e 7 - segunda a sexta das 09 às 18 hrs
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