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TT - TRANSAÇÃO - Erro 03 Estab Invalido ou Negada 03 REDE

Dúvida
Como resolver erro 03 Estab Invalido ou negada 03? 

Ambiente
Sitef Express
Sitef Local

Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1. Valide com a adquirente REDE o número lógico cadastrado;
2. Solicite uma carga de tabelas;
3. Solicite ao suporte TEF cadastrar o novo lógico ou aplicar a nova carga de
tabelas;
4. Entre em contato com 3003-2111 opção 2 e 7;
5. Verifique o roteamento das bandeiras desejadas;
6. Verifique se no PDV está configurado corretamente o Cod de loja Sitef;
7.
Acesse a rotina de configuração do PDV para conferir.
8.
A REDE valida o CNPJ nas transações, pois o lógico fica vinculado ao
codigo loja Sitef;

9.
O ERP não pode enviar o CNPJ diferente do que está cadastrado com a REDE;
10. Verifique no DMP o ParmsClient se o CNPJ esta diferente.
mceclip1.png
mceclip2.png
11. Observe se o ERP está enviando o CNPJ diferente, do que está cadastrado com
a REDE;
12. Acione o suporte do ERP para realizar o ajuste com o CNPJ correto;
13. Reinicie o PDV e faça um novo teste.

 

Nossos canais oficiais de suporte:  

Portal - https://totvscst.zendesk.com/hc/pt-br/#home
WhatsApp Adesivo de mensagem para celular da Autoscan Herramientas 011 2099 8110 - segunda a sábado > das 8h às 22h
                                                   - domingo e feriado > das 8h às 18h
Telefone: 11 3003 2111 opções 2 e 7 - segunda a sexta das 09 às 18 hrs

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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