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Dúvida
Quais informações devem ser geradas para enviar para Neogrid realizar o atendimento?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) – Totvs Colaboração 2.0 (TC2.0) – Versão 12
Solução
Informações mínimas necessárias para que a equipe de Suporte Neogrid possa dar início aos chamados redirecionados para equipe.
- CNPJ - Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica do Estabelecimento:
- Tipo do documento / evento e chave de acesso, ou seja, NF-e - Nota Fiscal Eletrônica, NFS-e - Nota Fiscal de Serviço Eletrônica, CT-e - Conhecimento de Transporte Eletrônico, CT-e OS - Conhecimento de Transporte Eletrônico para Outros Serviços, Inutilização, Cancelamento, Consulta Situação Atual, entre outros:
- Ambiente, se é Produção, Homologação ou Contingência:
- Número do documento e Nomenclatura gerada pelo Sistema:
- Qual Sefaz - Secretaria da Fazenda / Prefeitura:
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