FAQs - Suporte técnico

Varejo - Moda - VAR - Código da organização para o cliente se identificar na URA

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Dúvida

Preciso falar com o Suporte TOTVS Moda através do telefone e está solicitando um código da organização, onde localizo esse código no sistema?

Ambiente
TOTVS Varejo - TOTVS  Moda - Varejo

Solução
Para localizar o código da organização no sistema e conseguir entrar em contato com o suporte TOTVS Moda, realize os seguintes passos:


1. Acesso o sistema TOTVS Moda;
2. Clique em Fale conosco;

3. Verifique o código necessário para entrar em contato com o suporte no campo Organização.

C_digoOrganizacaoOnline_.gif

Importante

Também é possível localizar o código organizacional para se identificar ao telefone, através de nosso Portal de atendimento (suporte.totvs.com), para isso basta acessar o portal, clicar sobre ícone mceclip2.png que fica localizado no canto superior direito ao lado dos dados de acesso e em seguida clicar em Alterar dados de cadastro para localizar o código da organização.  

CódigoOrganizacionalPortal.gif

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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