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Dúvida
Ao realizar a importação de um arquivo PTU A500 ocorre o erro "375 - Guia deve ser informada", como resolve-lo?
Ambiente
Saúde - Planos Linha Datasul - Revisão de Contas Médicas - Todas versões.
Solução
O erro em questão ocorre pois o documento que está sendo importado não possui Guia de Autorização informada e está sendo atribuído a uma transação onde o parâmetro "Guia" da transação está selecionado com a opção "3-Obriga Guia" no programa Manutenção da Transação (RC0110F).
Entretanto algumas condições podem ser a causa da guia não estar sendo localizada, são elas:
1.O documento está em uma transação que obriga a guia, é um documento principal e não contém no corpo do procedimento a guia de autorização;
2.O documento é complementar e está sendo associado a uma transação de internação pois está parametrizado para herdar a transação da internação e esta obriga guia;
3.O documento é complementar e não está conseguindo herdar corretamente as informações da guia principal, neste caso deve-se avaliar o vínculo do documento pela guiaTissPrincipal, maiores orientações no artigo do link a seguir: Saúde - Planos Linha Datasul - Revisão de Contas Médicas HRC - PTU A500 XML: Campo motivo da alta da tabela temporaria invalido.
Abaixo links com leituras auxiliares:
Manutenção Parâmetros Importação Prestador - RC0510L
Manutenção Transação Movimento - RC0110F
Em caso de dúvidas contate nosso suporte.
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