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Dúvida
Ao realizar a importação de um arquivo PTU A550 ocorre o erro "8259-Nota/Fatura nao encontrada-Nao foi possivel localizar a fatura/lote de exportacao." como resolve-lo?
Ambiente
Saúde - Planos Linha Datasul - Revisão de Contas Médicas - Todas versões.
Solução
1.Ao se deparar com o erro em questão a primeira ação a ser tomada é analisar se o preenchimento da tela de parâmetros do programa Importação Questionamento Contestação (RC0712S) está correto:
Unidade: Código da Unidade do arquivo a ser importado deve estar cadastrada na Manutenção de Unidades.
Prestador: Código do Prestador da unidade do arquivo a ser importado que deve estar cadastrado na Manutenção de Prestadores e representar a Unidade.
Tipo de Arquivo: Selecionar o tipo do arquivo que deseja importar.
Unid. Origem Contestação: Código da unidade que deu origem a contestação. Esse campo será habilitado se informado arquivo de conclusão de contestação (3, 4, 5, 6, 7,8 ou 9) no Tipo de Arquivo. (Atenção ao preenchimento deste campo com a Unimed que realmente iniciou a contestação, ou seja, quem gerou o NC1).
Cobrar Beneficiario: Indica se serão criados os documentos/movimentos para efetuar a cobrança da coparticipação dos beneficiarios. Esse campo será habilitado quando informado a própria unidade como Unidade Origem da Contetação.
Ano/ Periodo: Esse campo será habilitado se informado SIM no campo Cobrar Beneficiário e será utilizado na criação do documento/movimento para cobrança de coparticipação do beneficiário.
A criação dos documentos/movimentos de conclusão de contestação, para efetuar a cobrança dos beneficiários, acontecerá nos casos em que tenha sido desconsiderada a cobrança do movimento original e a operadora tenha perdido a contestação do movimento (pagamento integral e arquivos de conclusão de contestação sem valor de acordo, ou pagamento parcial e arquivos de conclusão de contestação com valor de acordo diferente de zeros).
Diretório: Diretório onde o arquivo a ser importado deve estar para realizar a importação;
Nome Arquivo: Nome do arquivo que será importado.
2.Em um segundo momento avaliar se o caso encaixa-se na inconsistência descrita no TDN do link abaixo, onde ocorreu problemas de gravação de algumas informações na Exportação do A500 que originou o questionamento.
Importação PTU A550 - 8259-Nota/Fatura não Encontrada
3.Em caso de dúvidas ou situação diferente entre em contato com nosso suporte.
Maiores informações podem ser encontradas no TDN abaixo:
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