FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - Totvs Backoffice Protheus - SIGACOM - Retorno de beneficiamento com vínculo de pedido de compra


Dúvida
Como dar entrada em um retorno de beneficiamento com vínculo de pedido de compra?
(Casos de que o retorno do produto é feito junto com o valor do serviço prestado na mesma nota fiscal)

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - TOTVS Gestão de Compras- Todas as versões

Solução
Para dar entrada em um retorno de beneficiamento que componha em sua nota fiscal o produto retornado mais o valor do serviço prestado, o retorno deve ser feito com o tipo de nota N - Normal

Exemplo: 

Documento de Entrada > Outras Ações > Retornar (para essa opção funcionar corretamente deve ser amarração da TES de devolução na TES utilizada na saída):

 

mceclip0.png

 

 

Irá abrir a tela em questão, colocar os dados do fornecedor e se preferir a data, ou é possível apenas selecionar documento que irá retornar todos os documentos disponíveis para retornar:

mceclip1.png

 

Após preencher o cabeçalho da pesquisa, selecionar a nota fiscal que deseja retornar:

 

mceclip2.png

 

O tipo da nota deve ser Normal e o cadastro do fornecedor:

mceclip3.png

 

Próximo passo incluir uma linha de produto, ir em Outras Ações > Item Pedido > Escolher qual item será acrescentado na nota fiscal.

 

mceclip4.png

 

mceclip5.png

OBS: Sempre escolher a opção ITEM PEDIDO, caso contrário será apagado todos os itens do retorno do Beneficiamento.

 

Ficará da seguinte maneira:

mceclip6.png

 

Informar a TES que deseja (com financeiro, se for o seu processo interno) e salvar.

 

Saiba Mais :

PÁGINA CENTRALIZADORA COMPRAS 

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