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Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha RM) - Doc. Eletrônicos - Motivo:Campo: vBC': This element is not expected


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Ocorrência

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Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha RM) - Documentos Eletrônicos - NFE - A partir da 12.1.20


Causa
Quando não informado o percentual de redução da base de cálculo no produto será retornada a rejeição.

Solução
Terá que verificar se o percentual de redução foi informado para o produto em questão:
Edite o produto utilizado em seu movimento // Anexos // Dados Fiscais por UF
Pode ser verificado também se existe informação da Redução da base de cálculo dentro do cadastro da natureza.

Edite o produto utilizado em seu movimento // Anexos // Tributo do Produto por Município
Caso o cadastro em questão não exista, será necessário criá-lo e preencher todos os campos do mesmo.

Obs: Deverá regravar o item do movimento após ás alterações.

 

 

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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