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Cross Segmentos - SFA - Aplicação - Venda - Pedido - Novo - Preço de Venda não está divergente do ERP

Tempo aproximado para leitura: 00:01:00 min

Dúvida
Ao incluir um produto para um novo pedido no SFA, o preço de venda está divergente do ERP.


Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM SFA - Aplicação - Venda - Pedido - Novo - Preço de Venda não está divergente do ERP


Solução

Para este caso, será necessário realizar chamado para a equipe validar a integração, conforme exemplificado abaixo:

 

      Bom dia, prezados.

O usuário XXXXX, nos contatou informando que o preço de venda do produto xxxxx no pedido XXXX está com valor divergente ao digitar um novo pedido, com valor de R$ XX,XX. Segundo o usuário, seu supervisor havia informado que o valor correto seria de R$ XX,XX.

Verificamos em uma consulta que o valor do preço de venda é R$ XX,XX no ERP, conforme imagem anexo.

 

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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