Cross Segmentos - TOTVS CRM Automação de Força de Vendas (SFA) - Android - Atendimento - Erro ao tentar iniciar atendimentos

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Dúvida
Ao iniciar um novo atendimento é gerada uma mensagem:

"Não é possível iniciar. Você possui atendimento não finalizados."

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Automação de Força de Vendas (SFA) - Android - Erro ao tentar iniciar atendimento - Todas as versões

Solução

Essa mensagem é gerada quando um atendimento não foi finalizado. Ocorre normalmente por que o vendedor não realiza a sincronização do aplicativo com frequência que deve ser executada pelo menos 3 vezes ao dia.

Como fazer:
1. Acessar o aplicativo no dispositivo Android;
2. Ir no menu lateral esquerdo, e clicar em Sincronizar;

3. Após a Sincronização irá realizar o atendimento normalmente.