Base de conhecimento
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  1. Central de Atendimento TOTVS
  2. TOTVS RH
  3. TOTVS RH (Linha RM)
  4. Folha de Pagamento (LABORE)
  5. Integrações Outros BackOffice
Central do Cliente

RM - FOP - Integração RM Labore x BackOffice Protheus Configurador EAI 2.0

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:01:03 min

Ocorrência
Ao acessar o Configurador do EAI 2.0 ao clicar em avançar é apresentado uma mensagem informando que podem existir inconsistências.

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha RM) - TOTVS Folha de Pagamento - Todas as versões

Solução
Validar se ao marcar as demais opções abaixo ao validação será efetuada com sucesso.

mceclip0.png

Caso deseje alterar posteriormente o nível é possível realizar a edição:

 

mceclip1.png


Caso ainda apresente falha na validação será necessário ajustar no Protheus de acordo com as instruções informadas no campo de "log de diagnostico" de cada adapter apresentado.

 

mceclip2.png

Acessar o Protheus SIGACFG / base de dados / dicionário / base de dados / edite a tabela que foi retornada pelo log do adapter informando o compartilhamento esperado no qual foi apontado pelo log.

 

 

mceclip3.png

mceclip0.png
Para mais informações acesse: Configurador EAI 2.0

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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