FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - Totvs Backoffice Protheus - SIGACOM - HELP A103TIPON na Devolução de Venda


Ocorrência
Ao tentar fazer uma devolução ocorre o HELP A103TIPON no vínculo da nota fiscal de origem:

 

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Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - TOTVS Gestão de Compras - Todas as versões


Causa

Ocorre o HELP A103TIPON  ao selecionar a nota fiscal origem pelo acionamento incorreto do atalho F6


Solução
Quando for selecionar a nota fiscal origem através do atalho deve clicar em F7 para que seja aberto a tela com as notas fiscais possíveis de ser vinculadas na devolução de venda.

O atalho F6 dispara o HELP A103TIPON  pois é o atalho utilizado para selecionar pedido de compras em aberto e em caso de notas fiscais de devolução de venda não há vinculo de pedido de compras.

 

IMPORTANTE: Validar se a nota fiscal que está tentando amarrar na devolução de venda já foi amarrada anteriormente para evitar HELP de nota fiscal não encontrada.

 

Saiba Mais :

PÁGINA CENTRALIZADORA DO COMPRAS

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