Manufatura - Linha Protheus - SIGAQDO - Mensagem QDOVIEWDOCEXT

Tempo aproximado para leitura: 00:02:10 min

Ocorrência
No rotina QDOA050 - Cadastro de Documentos, ao tentar visualizar um documento ocorre a mensagem QDOVIEWDOCEXT - Documento externo aberto apenas para consulta, as alterações não serão enviadas para os servidor.

Ambiente
Totvs Manufatura - TOTVS Manufatura (Linha Protheus) - Controle de Documentos (SIGAQDO) - Todas as versões

Causa 
A mensagem QDOVIEWDOCEXT é apresentada ao visualizar um documento externo. Porém, somente a exibição desta mensagem sem a abertura do documento solicitado indica inconsistência na busca do arquivo original.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Avalie se o WebAgent está logado e habilitado: Manufatura - Linha Protheus - SIGAQDO - Help QDO-NO-WEBAPP;
2. Avalie se o arquivo encontra-se no diretório correto: Manufatura - Linha Protheus - SIGAQDO - HELP QACEQPATH ;
3. Verifique se os fontes estão atualizados: Pacotes de Atualização - QUALITY;
4. Confirme se o software de leitura da extensão do arquivo está habilitado, por exemplo, o LibreOffice;
5. Avalie se as configurações de segurança do Windows estão ativas e corretamente atualizadas em seu ambiente.