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Dúvida
Por que um novo usuário consegue acessar o TOTVS Assinatura Eletrônica (TAE) mesmo com a configuração de cadastro por domínio com desbloqueio pelo administrador ativada, sem que o administrador receba o e-mail de aprovação?
Ambiente
Cross Segmentos - Totvs Assinatura Eletrônica (TAE) - Todas as versões
Solução
O comportamento é o padrão esperado da plataforma e não se trata de uma inconsistência.
No TOTVS Assinatura Eletrônica, qualquer usuário possui autonomia para criar um cadastro básico e acessar a plataforma para atuar como signatário (assinante de documentos), sem a necessidade de aprovação prévia de um administrador.
A regra de desbloqueio pelo administrador e a restrição por domínio aplicam-se exclusivamente ao vínculo do usuário com o ambiente corporativo da empresa, para concessão de permissões de gestão, publicação de documentos ou uso da licença corporativa.
Portanto:
Acesso individual à plataforma: O usuário consegue logar, mas atua apenas como signatário básico.
Acesso ao ambiente corporativo: O usuário não visualiza documentos, pastas ou configurações da organização até que o administrador aprove o vínculo ou conceda as permissões necessárias.
Para gerenciar o vínculo e as permissões de usuários corporativos:
1. Acesse o menu Configurações | Cadastros e verifique as regras configuradas para o domínio da organização;
2. No menu lateral, acesse Usuários utilizando uma conta com privilégios de administrador;
3. Localize o usuário desejado para aprovar o vínculo ou conceder/revogar privilégios administrativos e de publicação de documentos.
Saiba mais
Para mais informações acesse o How To Definindo domínios.
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