Varejo - Supermercados - Transportadora - Por que algumas cargas não geram CT-e e somem da lista na Geração / Faturamento de Conhecimentos de Transporte?

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Dúvida
Na aplicação Geração / Faturamento de Conhecimentos de Transporte, em quais situações é gerado o CT-e e em quais é gerado o empenho de Nota Fiscal de Serviço de Transporte (NFST)?

Ambiente
Varejo Supermercados - Linha Consinco - Transportadora - Todas as versões

Solução
Ao gerar, o sistema cria um empenho para cada documento a ser emitido e define o tipo do documento comparando a cidade de origem com a cidade de destino:
- A cidade de origem é a cidade do remetente (cadastro de Remetente).
- A cidade de destino é a cidade de entrega do destinatário ou, se não houver, a cidade do cadastro do destinatário.

Quando as duas cidades são diferentes, o transporte é intermunicipal ou interestadual e o empenho é gerado para CT-e, utilizando o CGO de CTRC.
Quando as duas cidades são iguais, o transporte é municipal, sujeito ao ISS, e o empenho é gerado para Nota Fiscal de Serviço de Transporte (NFST), utilizando o CGO de NFPS.

Importante: a comparação é feita com a cidade do remetente, e não com a cidade sede da transportadora.

A aplicação Geração / Faturamento de Conhecimentos de Transporte gera o CT-e somente dos empenhos de CT-e. As cargas cujo destinatário está na mesma cidade do remetente já ficam com o empenho de NFST gerado, por isso deixam de aparecer na lista. Para emitir esses documentos, acesse a aplicação Geração de NFSTs, selecione os empenhos e gere as notas.

Exemplo: remetente em Içara/SC, com três cargas para destinatários em Içara/SC, Içara/SC e Balneário Rincão/SC. Somente a carga de Balneário Rincão gera CT-e. As duas cargas de Içara geram empenho de NFST e devem ser emitidas pela Geração de NFSTs.