Cross Segmentos - Totvs Assinatura Eletrônica - Como configurar lembrete de assinatura de documentos

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Dúvida
É possível definir uma parametrização default global no TOTVS Assinatura Eletrônica (TAE) para envio automático de lembretes de assinatura, ou a configuração deve ser realizada individualmente?

Ambiente
Cross Segmentos - Totvs Assinatura Eletrônica (TAE) - Todas as versões

Solução
Atualmente, o TOTVS Assinatura Eletrônica (TAE) não dispõe de uma parametrização global/default para disparo automático de lembretes periódicos de assinatura em lote.

A indicação do intervalo de dias para lembrete precisa ser configurada individualmente na publicação do documento ou através da edição manual do documento diretamente no Portal do TAE

Caso utilize integração com outros módulos (como a integração com a linha RM), a existência de parâmetros dedicados para envio conjunto dessa informação no fluxo do envelope deve ser consultada junto à equipe de suporte do respectivo módulo emissor.

Para solicitações de implementação de novas rotinas ou configurações em lote que ainda não existem no produto, é recomendado o registro da sugestão na Central Colaborativa TOTVS para avaliação do time de Produto.

Para configurar o lembrete de assinatura diretamente no Portal do TOTVS Assinatura Eletrônica:
1. Acesse o portal do TOTVS Assinatura Eletrônica com suas credenciais de acesso;

2. No momento da publicação de um novo documento (ou acessando a edição de um documento já enviado) no menu Documentos, acesse a aba 'Opções';

3. No campo 'Lembretes automáticos via e-mail' informe o intervalo de dias desejado para o disparo das notificações aos signatários pendentes.
Podendo escolher entre "Não enviar lembretes", "A cada 1 dia", "A cada 2 dias", "A cada 3 dias", "A cada 5 dias", "A cada 7 dias", "A cada 14 dias".



4. Conclua a publicação ou salve as alterações realizadas no documento.

Após as alterações o portal do Totvs Assinatura Eletrônica, estes lembretes são enviados no final do dia a partir do momento que foi escolhido a opção e o documento for publicado.

Saiba mais
Para mais informações acesse: Configurando lembretes.