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Dúvida
Lançamento não integrado ao Gesplan: como identificar e corrigir a inconsistência?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Gesplan) - Gestão de Caixa e Tesouraria – Todas as versões
Solução
Quando um lançamento é recebido pelo Gesplan, ele passa pelo processamento da integração de tesouraria. Caso seja identificada alguma inconsistência que impeça sua integração, o motivo será apresentado na coluna Mensagem, com destaque em vermelho na informação que necessita de correção.
Essas ocorrências podem estar relacionadas a diferentes situações, como lançamentos já conciliados ou contabilizados, inconsistências cadastrais, entre outras. Cada situação deve ser analisada e corrigida individualmente, assim como o reprocessamento do lançamento, por meio da opção Processar.
Importante: Não recomendamos selecionar todos os lançamentos para processamento de uma só vez, pois essa prática pode impactar a performance da integração. Os lançamentos devem ser processados individualmente, em pequenas quantidades.
1. No Menu inicial acesse > Integrações de tesouraria;
2. Na coluna > Integrações disponíveis dar duplo clique na linha > Abertura financeira > Incompletos;
3. Será apresentada uma nova tela contendo os lançamentos com inconsistências. Utilize um dos filtros disponíveis para localizar o lançamento desejado, preferencialmente pelo número do documento ou por outra informação que facilite sua identificação. Após localizar o lançamento, verifique a mensagem de erro, realize a correção necessária e retorne a esta tela para efetuar o reprocessamento;
4. Lançamento localizado, selecione e clique em visualizar para consultar as 3 aberturas do lançamento;
5. Com as informações do lançamento expandidas, selecione as 3 aberturas e clique em Processar;
Após processar, o lançamento será enviado novamente à fila de processamento. Aguarde a conclusão do processo. Com isso, a integração será efetivada com sucesso.
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