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Cross Segmentos - TOTVS CRM Automação de Força de Vendas (SFA) - ANDROID - Acesso/Login - Instalação do aplicativo Team Viwer QuickSupport

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Dúvida
Como instalar o aplicativo Team Viwer QuickSupport para receber suporte remoto?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM SFA - Suporte - Android - Acesso/Login - Todas as versões


Solução
Para efetuar a instalação do QuickSupport, realize os seguintes passos:

 

1. Abrir a Play Store e clicar em Pesquisar:

 

playstore.png

 

 

2. Procurar pelo aplicativo Team Viwer Quick Support e pesquisar:

 

pesquisar_Team_Viwer_Quick_Support.png

 


3. Instalar e abrir o aplicativo do Team Viwer QuickSupport:

 

baixar_o_Team_Viewer_-_Quick_Support.png

clicar_em_abrir.png

 

4. Concordar com os termos do aplicativo e concluir as etapas de informações:

 

concordar_e_continuar.pngconcluido.png

 

5. Abrir as Configurações do seu dispositivo e procurar pelo menu de Aplicativos:

 

procurar_pelo_menu_apps.png

 

6. Procurar pelo aplicativo QuickSupport:

 

procurar_pelo_Quick_Support.png

 

7. Nas opções do aplicativo QuickSupport, procurar pela opção Aparecer sobre outros ou Sobrepor a outros apps:

 

procurar_a_op__o_pelo_sobrepor_apps_ou__aparecer_sobre_outros.png

 

7. Deixar a opção Aparecer sobre outros ou Sobrepor a outros apps ativada:

 

permitir_a_op__o_aparecer_sobre_outros.png

 

8. Abrir novamente o aplicativo QuickSupport e irá aparecer a sua ID. Essa numeração que será utilizada para acessar o dispositivo remotamente:

 

SUA_ID.png

 

 

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