Cross Segmentos - TOTVS CRM Automação de Força de Vendas (SFA) - WEB - Atendimento - Tipos de atendimento

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Dúvida
Quais são os tipos de atendimento?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Automação de Força de Vendas (SFA) - WEB - Atendimento - Todas as versões

Solução
Na Foods esta configurado desta forma o atendimento dos usuários:

1. Check-in - É obrigatório autenticação pelo ponto GPS, atendimento presencial.
   
   
2. PDV (ponto de venda) - não é obrigatório autenticação pelo GPS, geralmente usando para atendimento presencial.
   Ex.: cheguei no cliente e não estou conseguindo efetuar o check-in (pode ser que esteja com problemas no cadastro da latitude e longitude do cliente).
   Desta forma, seleciono a opção PDV, pois estou presencial no cliente e não irá solicitar autenticação do GPS.
   
   
3. Fora do PDV (ponto de venda) - não é obrigatório autenticação pelo GPS, geralmente usando para um atendimento não presencial. 
   Ex.: estou em deslocamento para o cliente e o mesmo acaba me ligando no meio do caminho e por isso, seleciono a opção FORA DO PDV, pois não estou presencial no cliente e não irá solicitar autenticação do GPS.