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Dúvida
Como realizar o download da versão da ISO desejada para os terminais do produto PDV ou Self-Checkout pela Central de Downloads?
Ambiente
TOTVS Varejo - Supermercados PDV - Linha Consinco - Aplicável para todas as versões.
Pré-requisitos
Antes de realizar a instalação, é importante que o ambiente atenda aos pré-requisitos detalhados nas documentações abaixo:
Terminais de PDV: https://tdn.totvs.com/display/public/TVSCCLC/Terminais+de+PDV
Self-Checkout: https://tdn.totvs.com/display/public/TVSCCLC/Self-Checkout
Solução
É possível realizar o download dos instaladores diretamente pela Central de Downloads TOTVS.
Entendendo a Nomenclatura de Versão e Release
A nomenclatura padrão utilizada nos instaladores é no formato ano.mês.release (exemplo da versão de novembro de 2026, seria 26.11.005).
Versão: É composta pelos dois primeiros blocos (ano e mês). Exemplos: 26.09, 26.10, 26.11.
Release: É o terceiro dígito que indica a atualização daquela versão. Por exemplo, a versão 26.09 pode ter os releases 26.09.001, 26.09.002, 26.09.003, etc.
Atenção: Na Central de Downloads, você realiza a busca apenas pela Versão.
Passo a passo para o download
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Faça o login no Portal de Clientes TOTVS e selecione a opção Central de Downloads, conforme a imagem abaixo, ou acesse diretamente pelo link: https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download/#company.

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Para localizar os instaladores, preencha os campos de filtro da seguinte forma:
Produto: TOTVS Varejo Supermercados PDV
Filtro de Pacotes: Todos pacotes disponíveis
Descrição: Insira a versão desejada (exemplo: 26.11 ou 24.10). O ideal é realizar o download da mesma versão em que o seu servidor de PDVs já está atualizado.
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Clique em Buscar para visualizar os instaladores disponíveis,, conforme demonstrado abaixo.

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Após selecionar o instalador, clique em Fazer o download do arquivo.

297 TOTVS Informa - Desativação do FTP e Atualização no Acesso aos Instaladores do PDV
FAQ Principal - Resolução de Incidentes e Erros Frequentes PDV
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