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Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Financeiro - Devolução de RA ou PA

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Dúvida
Como realizar a devolução de um título do tipo RA (Recebimento Antecipado) ou PA (Pagamento Antecipado)?

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Financeiro - Todas as versões.

Solução
Quando o RA (Recebimento Antecipado) é incluído no sistema, é gerado um movimento a receber. Para realizar a devolução deste valor ao cliente, será necessário efetuar a baixa manual do RA para eliminar o saldo em aberto no contas a receber e gerar o movimento de saída bancária correspondente.

A mesma regra é aplicada para o PA (Pagamento Antecipado), sendo necessária a baixa manual do título no contas a pagar para representar o estorno e a devolução do valor pelo fornecedor (gerando a movimentação de entrada no banco).

Passos 

Exemplo prático – Devolução de valor ao cliente por meio de RA.

Imagine que um cliente tenha realizado um pagamento de R$ 1.000,00, mas, posteriormente, foi identificada a necessidade de devolver esse valor.

  1. Inclusão do RA: ao incluir o RA no sistema, é gerado automaticamente um movimento a receber no valor de R$ 1.000,00.

  2. Baixa manual do RA: Será necessário realizar a baixa manual desse título para eliminar o saldo gerado no financeiro.

  3. Movimento de saída: Após a baixa, deverá ser gerado o movimento de saída correspondente à devolução de R$ 1.000,00 ao cliente.

O título gerado pelo RA ficará baixado, sem saldo pendente, e o financeiro terá o registro da saída do valor devolvido ao cliente, mantendo a movimentação financeira devidamente conciliada.

Importante

É necessário alterar o parâmetro “Gera cheque p/ Adiantamento?”, disponível no F12 da rotina, para “Não”. Caso contrário, a movimentação bancária não será gerada no conciliador.

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