WINT - Como acessar o Whatsapp TOTVS Distribuição

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Dúvida
Como acessar o WhatsApp TOTVS Distribuição?

Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 0 - Framework -  A partir da versão 30

Solução

Para acessar o WhatsApp, siga os passos abaixo:

1. Adicione o nosso número em sua agenda: (11) 2099-8110;
2. Digite Olá e informe o CNPJ da empresa que deseja atendimento. Lembrando que este CNPJ precisa estar cadastrado no portal;

3. Escolha a opção 3 - Winthor;

4. Será apresentada a mensagem: Ótima escolha. 😍  Para prosseguir com o atendimento do Winthor, por favor digite: Dúvida.

5. Digite Dúvida;

6. Informe seu Nome;
7. Aparecerá a mensagem: Seu atendimento foi registrado com sucesso. Para complementar a transferência, por favor, digite 1;
8. Digite 1;

9. Selecione a opção conforme necessidade:

1. Falar com suporte: nesta opção você poderá escolher o assunto que deseja falar referente aos módulos do Winthor. 
   
2. Sou cliente prime: se você é cliente Prime, utilize esta opção para falar com nosso time de suporte especializado para te apoiar.
3. Cliente em Implantação: se você está Implantado o sistema Winthor ou um de seus módulos, utilize esta opção para falar com nosso time de suporte HelpDesk.
4. Cliente Winthor Cloud: ao escolher essa opção o time de Suporte Cloud Service estará disponível para te atender.

10. Em seguida vai aparecer a mensagem: "Estamos transferindo a um dos nossos analistas." e indicará qual o analista realizará o atendimento.

Importante

O atendimento do WhatsApp está disponível de segunda a sexta, das 8h às 18h.

Saiba mais

Clique aqui e acesse este canal de atendimento agora mesmo.