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Saúde - Planos Linha Datasul - Foundation - HTZ - Falha na autenticação. Usuário ou senha incorretos ou o usuário informado não tem permissão para utilizar esse serviço nesse prestador e/ou versão da TISS


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Dúvida
Como tratar o erro na comunicação TISS "Falha na autenticação. Usuário ou senha incorretos ou o usuário informado não tem permissão para utilizar esse serviço nesse prestador e/ou versão da TISS"?

Ambiente
Saúde - Planos Linha Datasul - Foundation TISS - Todas as versões

Solução

Para integrar com o novo serviço, deve ser realizada a autenticação do prestador na própria mensagem, conforme previsto pelo manual da TISS:

Exemplo de preenchimento no XML:

 

A habilitação do prestador ocorre através do cadastro Manutenção de Usuários Portal do Prestador (hat.secretary).

  • O campo loginPrestador a ser informado no XML será o Usuário informado nesse cadastro
  • O campo senhaPrestador a ser informado no XML será a Senha informada nesse cadastro, em formato MD5

 

Na aba Prestadores Associados deve haver o vínculo do prestador informado na tag "codigoPrestadorNaOperadora" com o papel de Serviço:

 

Caso o papel esteja como Padrão, o Status como Inativo, o vínculo com o prestador não exista ou a senha não corresponda, o usuário não terá permissão para integrar com o serviço, sendo retornada a mensagem:

  • Falha na autenticação. Usuário ou senha incorretos ou o usuário informado não tem permissão para utilizar esse serviço nesse prestador e/ou versão da TISS
    • Exemplo:


 

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