Cross Segmentos - Linha Gesplan – Gestão de Caixa e Tesouraria – Regra de Classificação Bancária não identificada automaticamente devido à divergência no campo Complemento do Extrato.

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Dúvida
Por que o sistema não identifica automaticamente a regra de classificação bancária durante a importação do extrato bancário, impedindo a geração automática dos lançamentos de caixa, mesmo com a regra devidamente cadastrada?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Gesplan) - Gestão de Caixa e Tesouraria – Todas as versões.

Solução
O comportamento ocorre devido à divergência entre as informações cadastradas no campo Complemento do Extrato, na regra de classificação bancária, e o conteúdo apresentado nos lançamentos do extrato bancário.

Para corrigir o comportamento e permitir que o sistema identifique automaticamente a regra de classificação bancária durante a importação do extrato, siga os passos abaixo:

1. Acesse Tesouraria > Classificação Bancária.
2. Localize a regra de classificação bancária utilizada para a operação.
3. Na Classificação Bancária, localize o campo Complemento do Extrato.

4. Remova a descrição atualmente preenchida, mantendo o campo sem informação e salvar.