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Dúvida
Os contratos passaram a exibir um triângulo amarelo nas telas e não está claro o motivo. Isso é um erro e tem algum impacto no cálculo quando o contrato utiliza indexadores ou moedas?
Ambiente
Cross Segmento - TOTVS BackOffice (Linha Gesplan) – Operações financeiras - Todas as versões
Solução
O triângulo é uma mensagem informativa que sinaliza que as taxas dos indexadores ou das moedas vinculados ao contrato estão desatualizadas na data consultada. O sistema avisa para que o usuário saiba que a taxa mais recente ainda não está disponível.
A ferramenta faz uma verificação automática da periodicidade das taxas. Para indexadores e moedas contratuais, ela confere se existem taxas dentro da janela esperada:
- Para taxas diárias, a taxa de até 1 dia útil anterior;
- Para taxas mensais, a taxa de até 1 mês anterior.
Essa verificação vale independentemente de a taxa ser padrão ou cadastrada pelo cliente. Se alguma taxa estiver fora dessa janela, o sistema exibe o aviso de que as taxas estão desatualizadas.
Esse cenário costuma acontecer por motivos externos ao contrato, como feriado, atraso na divulgação por órgãos oficiais ou taxa ainda não publicada no dia.
Nesses casos, não é necessária nenhuma ação. Assim que as taxas forem divulgadas, a ferramenta atualiza as informações automaticamente e a mensagem deixa de ser exibida. O contrato não é impactado, porque o cálculo passa a considerar a taxa correta tão logo ela seja carregada.
Importante.
Se o alerta persistir por vários dias, vale verificar se o indexador ou a moeda em questão é alimentado automaticamente pela Gesplan ou se depende de cadastro manual. Nos casos manuais, o aviso permanece até que o próprio usuário cadastre a taxa na rotina de Taxas e Indexadores, e a causa, nesse cenário, é a ausência de alimentação, e não uma falha do sistema. Para indexadores e moedas cadastrados manualmente, defina uma rotina periódica de atualização, evitando que o alerta fique ativo por vários dias
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