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Ocorrência
Na tentativa de executar uma ordem de serviço WMS de separação, pela rotina WMSA150 - Execução de Serviços - é apresentada a mensagem: Produto XPTO não encontrado no arquivo de montagem de pedidos (SC6).
Ambiente
TOTVS Logística - TOTVS WMS (Linha Protheus) - Gestão de Armazenagem (WMS) – A partir da versão 12
Causa
Isso ocorre porque o Sistema tenta posicionar na tabela de itens dos pedidos usando o índice 1: C6_FILIAL + C6_NUM + C6_ITEM + C6_PRODUTO. Se a combinação exata de Filial + Número do Pedido + Item + Código do Produto não for encontrada na tabela SC6, o sistema exibe a mensagem.
As causas mais comuns para o problema são:
1. O item do pedido ter sido alterado, excluído ou cancelado após sua liberação e geração da ordem de serviço WMS.
2. Os parâmetros recebidos pela função conter um código de produto, número de pedido ou item que difere do que está gravado na tabela SC6.
3. Diferença entre a filial em execução e a filial onde o pedido de venda foi registrado.
No Protheus, os modos de acesso às tabelas podem variar dependendo da regra de negócio da empresa. Contudo, no padrão de fábrica da TOTVS, as tabelas SC6, SC9, DCF e D12 possuem o acesso Exclusivo, pois são tabelas operacionais de movimentação física e de faturamento que dependem de controle por filial para manter o saldo físico em sincronia com os processos de faturamento.
Glossário
WMS - Warehouse Management System
SC6 - Itens dos Pedidos de Venda
SC9 - Pedidos Liberados
DCF - Ordem de Serviço
D12 - Movimentos Serviços WMS
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