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Dúvida
Principais dúvidas reportadas sobre o Novo Importador de Compras (PIFA020) e suas soluções.
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Gestão de Compras - A partir da Release 2410.
Solução
001. O TOTVS Transmite/TOTVS Importador de Compras substitui o TSS?
Resposta: Não. O TSS é responsável por responder e realizar requisições de serviços Web Services para a entrega de obrigações acessórias e envio de documentos fiscais eletrônicos. O TOTVS Transmite é uma solução SaaS, complementar ao ERP e que tem como objetivo monitorar os documentos fiscais eletrônicos emitidos que trafegam pelo módulo de Transmissão de Documentos Eletrônicos (TSS) do TOTVS Backoffice – Linha Protheus, e recebidos pela empresa. A solução também faz a gestão do armazenamento dos documentos fiscais eletrônicos pelo prazo estabelecido em lei.
002. O TOTVS Transmite é uma ferramenta nativa ou necessita de aquisição separada? Os itens apresentados funcionam apenas com ele contratado?
Resposta: O TOTVS Transmite é uma oferta. O Novo Importador funcionará como um add-on e será disponibilizado exclusivamente para clientes que possuem o TOTVS Transmite.
003. Funciona com o TOTVS Colaboração ou com a Neogrid?
Resposta: Não, a rotina funciona exclusivamente para clientes do TOTVS Transmite.
004. Quando o Novo Importador de Compras estará disponível no Protheus e em quais versões?
Resposta: A rotina está prevista para ser disponibilizada a partir do dia 01/09/2026. Ela estará disponível para as releases 12.1.2410, 12.1.2510 e 12.1.2610.
005. O importador atual (Rotina COMXCOL) será descontinuado e suas funções deixarão de funcionar?
Resposta: Não. O importador existente continuará funcionando normalmente; ambos estarão operantes.
006. O TOTVS Importador de Compras é embarcado no Protheus ou será web como o Transmite?
Resposta: Ele é embarcado diretamente no Protheus.
007. A rotina já realiza a geração de pré-nota de forma automática?
Resposta: Por enquanto, a geração não é automática, mas os documentos podem ser gerados em lote. A funcionalidade de automação completa/geração automática é um item que está sob avaliação de viabilidade para um roadmap futuro.
008. É possível realizar o vínculo entre a nota no TOTVS Transmite e o Pedido de Compras (PC) de forma automática? O Transmite valida o número do PC?
Resposta: Atualmente, o Transmite não vincula o Pedido de Compras com a Nota Fiscal de forma direta e automática, pois dependeria de uma integração com o ERP que ainda não existe ou de inserção manual. Contudo, no TOTVS Importador de Compras, se o documento possuir compatibilidades preenchidas na tag xped (e o pedido tiver o mesmo item), o sistema irá realizar a amarração ou sugerir uma amarração a partir de compatibilidade entre Pedido e Documento.
009. Como funciona a entrada de notas fiscais de serviço que exigem rateio por linha do pedido de compras?
Resposta: No TOTVS Importador de Compras é possível realizar o vínculo por item, além do vínculo manual com o pedido, o que pode atender a esse cenário de distribuição. Além disso, é possível abrir o documento ainda não classificado e realizar as quebras por itens necessárias.
010. Caso aconteça de algumas informações (como chave da NF e data de vencimento) não serem carregadas ao importar o documento, onde estaria o erro?
Resposta: Se o Transmite registrar um código de erro durante a gravação, essa inconsistência/erro será apresentada diretamente no TOTVS Importador de Compras nos filtros rápidos de "Erros de Exportação"
011. Quais tipos de notas fiscais poderão ser importadas pela nova rotina?
Resposta: Tudo o que o TOTVS Transmite recepcionar estará disponível para visualização e importação no Novo Importador.
012. É possível restringir o acesso por usuário dependendo do tipo de nota (ex: usuário X acessa apenas NF-e, usuário Y acessa CT-e)?
Resposta: Não, atualmente não existe esse tipo de perfil de acesso/restrição por tipo de documento na rotina.
013. Quais são os status de organização das notas fiscais visíveis no painel da tela inicial?
Resposta: O painel organiza os documentos fiscais recebidos nos seguintes status:
- Notas para entrada: Documentos recém-recebidos ou importados que aguardam triagem inicial e ainda não iniciaram a validação técnica
- Notas prontas para integração: Documentos já validados e autorizados que aguardam apenas o envio final para escrituração no sistema
- Notas com erros: Documentos que apresentaram falhas no processamento e precisam ser revisados
- Notas com divergências: Documentos que exigem conferência manual antes de prosseguir no fluxo
014. Quais ações podem ser executadas ao clicar no botão de três pontos (...) de uma nota fiscal na tabela?
Resposta: Dependendo do status do documento, o menu exibe até cinco funcionalidades:
- Exportar XML: Realiza o download do arquivo XML para armazenamento ou análise externa
- Abrir Documento: Abre a visualização estruturada dos dados do documento fiscal de entrada de acordo com seu status (pré-nota, documento classificado, documento pendente de validação).
- Gerenciar Pedidos: Permite associar a nota a pedidos de compras (indisponível se o status for "integrada" ou "classificada").
- Excluir Documentos: Realiza a exclusão do documento selecionado.
015. O TOTVS Importador de Compras suporta ações em lote (multi-seleção)?
Resposta: Sim. É possível selecionar uma ou mais notas fiscais integradas simultaneamente para acionar as opções de Gerar Nota (criando o documento fiscal a partir dos XMLs) ou Exportar XML (efetuando o download em lote dos arquivos XML)
016. Como funciona o gerenciamento e o vínculo com Pedidos de Compras no TOTVS Importador de Compras?
Resposta: Ao acessar a aba de "Gerenciar Pedidos", o usuário pode marcar sugestões automáticas de vínculo e clicar em Vincular. Caso a rotina não faça sugestões ou o usuário prefira uma busca customizada, é possível buscar manualmente um pedido informando o número ou clicando em Pesquisar para trazer a lista total de sugestões. Também há a opção de efetuar o vínculo Por item da nota
017. Se houver divergência de valores entre o pedido de compras e a nota fiscal, o sistema bloqueia a integração? Como funciona a validação com a tag xped?
Resposta: No TOTVS Importador de Compras, caso o documento possua compatibilidades preenchidas na tag xped do XML e o pedido possua o mesmo item, o sistema gerará automaticamente as sugestões de amarração dentro da rotina
Sabia mais:
Importador de Compras: Guia de Referência
Webinar Junho/2026 - FAQ - TOTVS Importador de Compras
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