Varejo Supermercados - DFE - NFC-e - Inconsistências 24 e 38 no Fiscal para itens com CST 041 e 060

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Ocorrência
Falha na integração de cupons no Fiscal, quando itens com CST 041 ou 060 estão sem valor de imposto.

Ambiente
TOTVS Varejo - Supermercados PDV - Linha Consinco - Aplicável para todas as versões.

Causa
A partir da versão 26.10.0.1, uma alteração no tratamento de ICMS-ST durante a integração dos cupons NFC-e com o Comercial gerou inconsistências na gravação dos campos Base de Cálculo de ICMS e ICMS Outros.

Nota: O envio à SEFAZ via XML da NFC-e ocorre com os valores corretos; a divergência

Solução

1. Atualizar o MonitorPDV: Atualize a aplicação para a versão 26.10.0.4 ou superior para prevenir novas ocorrências.

2. Acionar o Suporte PDV: Abra um chamado para o time de Suporte PDV solicitar a correção das vendas emitidas incorretamente antes do update. Caso já exista um ticket aberto, informe que a versão já foi atualizada e aguarde o retorno do analista.

Importante: A correção retroativa pela equipe de Suporte só pode ser executada mediante a atualização prévia e obrigatória do MonitorPDV.