Ocorrências
1 - Na parametrização do TSS para a DeRE pelo programa LF0610 - Parâmetros TSS DeRE é apresentado o erro 36365 - Conexão com o WebService falhou.
2 - Na opção Visualizar RET do programa LF0603 - Monitor TSS DeRE é apresentada a mensagem Evento Rejeitado pelo TSS.
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Declaração de Regimes Específicos (DeRE) - Versão 12
Causa
Os problemas ocorrem quando o serviço do TSS - Totvs Sped Service a ser utilizado não está ativo ou está desatualizado, ou quando a URL informada na pasta Parâmetros do programa LF0610 está incorreta.
Solução
Para solucionar a ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Acessar no navegador e aplicar o endereço da URL, avaliar se mostra os serviços do TSS.
2. Parar o serviço do TSS da DeRE e na pasta bin/appserver do diretório de instalação, elimine o arquivo console.log e então suba novamente o serviço e simular o problema. Também ativar o extrato de versão e clientlog para refazer a parametrização do TSS para a Dere no programa LF0610.
Ao realizar a parada e subir novamente o serviço, o objetivo é avaliar através do arquivo console.log a versão em uso do TSS, do AppServer e data de atualização do RPO. Por exemplo:
A versão do AppServer é apresentado no início do arquivo de log:
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2026-10-27T11:05:06.621000-03:00 4488|*** TOTVS S/A ***
*** www.totvs.com.br ***
- TOTVS - Build 7.00.240223P - Oct 30 2025 - 11:55:55
- Build: 64 bits
- DEBUG SYMBOLS
- SVN Revision: 46268
- Build Version: 24.3.1.4
- Vader Revision: 3792
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E a versão do TSS e atualização do RPO nos pontos:
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[ LOG: TSSTASKPROC] 0041 [Thread: 3668] [27/10/26 11:05:50]
[Release TSS - 12.1.2410 | 3.0]
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2026-10-27T11:05:50.857000-03:00 3668|
[ LOG: TSSTASKPROC] 0043 [Thread: 3668] [27/10/26 11:05:50]
[ Data do Dicionario de dados - 20260522-10:24:41]
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A partir das informações exemplicadas, os artigos que orientam a atualização são:
Cross Segmentos - TSS Transmissão de Documentos Eletrônicos - Atualização do Appserver (binário) do TSS.
Cross Segmentos - TSS Transmissão de Documentos Eletrônicos - Atualização do Repositório (RPO) do TSS
Acompanhamento para realizar atualizações indicadas nos artigos, entrar em contato com o canal de Consultoria.
Importante
Se o erro persistir, encaminhar para os canais de atendimento da Controladoria, o arquivo console.log, extrato e clientlog gerados. Encaminhar o print das telas do do programa LF0610 - Parâmetros TSS DeRE.
Saiba mais
Parâmetros TSS DeRE - LF0610
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