CLOUD - TCLOUD - Gestión de usuarios

Duda
¿Cómo realizar la gestión de los usuarios de mi cuenta en T-Cloud?

Entorno
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Solución
La Gestión de Usuarios permite administrar los usuarios que tienen acceso a la cuenta de T-Cloud, además de controlar sus permisos y accesos a los entornos.

1. Acceda al portal T-Cloud utilizando el correo electrónico registrado para acceder a la plataforma y realice la autenticación.

2. Al ingresar a su Página de inicio, es posible verificar en el lateral izquierdo la pestaña de gestión de usuarios.

3. En la pantalla inicial, están disponibles las siguientes opciones:

• Buscar por usuario: permite localizar un usuario registrado.
• Nuevo usuario (correo electrónico): campo utilizado para informar el correo electrónico del usuario que será agregado.
• Agregar: permite iniciar el registro de un nuevo usuario.
• Mostrar solo usuarios activos: permite filtrar la lista para mostrar únicamente los usuarios activos.

4. Inclusión del usuario

Para iniciar la configuración de acceso, informe el correo electrónico del usuario en el campo Nuevo usuario (correo electrónico), como se muestra en la imagen.

Después de informar el correo electrónico, haga clic en Agregar para incluir al usuario y continuar con la etapa 2 – configuración de los permisos de acceso.

Importante: el usuario debe agregarse primero para que sea posible configurar su rol, los entornos a los que tendrá acceso y los respectivos permisos.

5. Configuración de los permisos del usuario

Al agregar o editar un usuario, T-Cloud presenta la pantalla de Permisos de acceso, dividida en dos etapas:

1. Rol del usuario
2. Permisos de entornos

5.1. Rol del usuario

En esta etapa, se definen los permisos relacionados con la actuación del usuario en la cuenta.

Entre las opciones disponibles se encuentran:

• Registrar, eliminar o asignar permisos a otros usuarios: permite que el usuario altere, asigne o elimine los permisos de otros usuarios de la cuenta. Este permiso debe concederse únicamente a las personas responsables de la gestión de accesos de la empresa.
• Administrador del contrato: permite al usuario aceptar términos del contrato, términos de liquidación y realizar nuevas compras. Se recomienda conceder este permiso únicamente a los usuarios autorizados para gestionar el contrato con TOTVS.
• Recuperar datos de backup: permite descargar copias de seguridad de entornos de aplicación y bases de datos en situaciones de desastre o cancelación del contrato.
• Aprobar solicitudes de descarga de backup y restauración de entornos: permite aprobar solicitudes de descarga de backup y solicitudes de restauración de un archivo de backup en un entorno.
• Generar token para atención: permite generar un token de identificación positiva para solicitar atención al soporte de Cloud TOTVS.

Los permisos deben asignarse de acuerdo con las necesidades y responsabilidades de cada usuario.

5.2. Permisos de entornos

En esta etapa, se definen los permisos relacionados con los entornos a los que el usuario podrá acceder y administrar.

Inicialmente, es posible determinar si el usuario tendrá acceso a los entornos PaaS de la cuenta.

Cuando se concede el acceso, también es posible definir si el usuario tendrá acceso a:

• Todos los entornos PaaS de la cuenta; o
• Entornos específicos, seleccionados individualmente.

Para agregar entornos específicos, seleccione el entorno deseado y utilice la opción Agregar. También es posible utilizar Agregar todos para conceder acceso a todos los entornos disponibles.

Después de agregar un entorno, este se mostrará en la lista para configurar sus permisos.

5.3. Configuración de permisos específicos del entorno

Al seleccionar un entorno, se mostrarán los permisos disponibles para ese entorno.

Los permisos son acumulativos, lo que permite seleccionar una o más opciones de acuerdo con las necesidades del usuario.

También es posible utilizar la opción Seleccionar todos los permisos para conceder todos los permisos disponibles para el entorno seleccionado.

Los permisos disponibles pueden variar según el producto y el entorno. Entre los ejemplos disponibles en la pantalla se encuentran permisos relacionados con:

• Administración del entorno;
• Actualizaciones;
• Acciones de mantenimiento;
• Clonación de entornos;
• Descarga de Smart Client;
• Edición de archivos de configuración;
• Monitoreo;
• Visualización de credenciales;
• Consulta y monitoreo de logs;
• Administración y lectura de bases de datos.

6. Guardando los permisos

Después de realizar todas las configuraciones necesarias, revise los permisos asignados al usuario y haga clic en Guardar.

Las configuraciones se aplicarán de acuerdo con los permisos seleccionados para el usuario.

Importante: los permisos deben concederse de acuerdo con las necesidades de cada usuario, considerando el nivel de acceso necesario para sus actividades. Los permisos administrativos o que involucren datos sensibles deben asignarse únicamente a usuarios autorizados.

7. Desactivando un usuario

En la pestaña Gestión de Usuarios, es posible desactivar usuarios que ya están registrados en la cuenta.

Para realizar la desactivación:

1. En la lista de usuarios registrados, localice el usuario que desea desactivar.

2. En la columna Acción, haga clic en el ícono de Desactivar, como se muestra en la imagen. (Ícono de papelera)

   

7.1. Confirmación de la desactivación del usuario

1. Se mostrará una pantalla de confirmación solicitando que confirme la desactivación del usuario.
2. Para confirmar, introduzca el correo electrónico del usuario en el campo indicado.
3. Después de informar correctamente el correo electrónico, haga clic en Ejecutar.
4. El usuario será desactivado y dejará de tener acceso a la cuenta.

Importante: la desactivación requiere una confirmación adicional para evitar cambios accidentales. Por este motivo, es necesario informar el correo electrónico del usuario antes de ejecutar la acción.

8. Activando un usuario

En la pestaña Gestión de Usuarios, también es posible reactivar un usuario que tenga el estado Inactivo.

Para realizar la activación:

1. En la lista de usuarios, localice el usuario que desea activar. El usuario debe tener el Estado: Inactivo.
2. En la columna Acción, haga clic en el ícono de Activar, como se muestra en la imagen. (Ícono de usuario)

8.1. Confirmación de la activación

1. Se mostrará una pantalla de confirmación solicitando que confirme la activación del usuario.
2. Introduzca el correo electrónico del usuario en el campo indicado.
3. Después de informar correctamente el correo electrónico, haga clic en Ejecutar.
4. El usuario será activado y volverá a tener acceso a la cuenta, de acuerdo con los permisos configurados anteriormente.

Importante: la activación requiere una confirmación adicional. Es necesario informar el correo electrónico del usuario para completar la acción.

9. Editando un usuario

En la pestaña Gestión de Usuarios, es posible modificar la configuración de un usuario ya registrado, incluidos sus permisos y accesos.

Para realizar la edición:

1. En la lista de usuarios, localice el usuario que desea modificar.
2. En la columna Acción, haga clic en el ícono de Editar, como se muestra en la imagen. (Ícono de lápiz sobre papel)

9.1. Continuación de la edición del usuario

Se mostrará la pantalla de Permisos de acceso, utilizada para configurar el acceso del usuario.

1. En esta pantalla, es posible revisar y modificar las configuraciones definidas anteriormente durante el registro del usuario, incluyendo:
   • Rol del usuario;
   • Permisos relacionados con la actuación en la cuenta;
   • Permisos de entornos;
   • Entornos a los que el usuario tiene acceso;
   • Permisos específicos de cada entorno.
2. Después de realizar los cambios necesarios, avance por las etapas de configuración y haga clic en Guardar para finalizar.

Importante: la edición permite ajustar los permisos de un usuario ya registrado sin necesidad de realizar un nuevo registro. Las configuraciones disponibles siguen el mismo proceso utilizado para agregar al usuario.