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CLOUD - TCLOUD - Cobro - Recibí una notificación de cobro (ES-LATAM)

time.png Tiempo aproximado de lectura: 00:10:00 min

Duda:
Recibí una notificación de cobro por excedente de conexiones de Protheus. ¿Cómo hago para verificar el uso de conexiones en mi cuenta y extraer el reporte?

Ambiente:
CLOUD - TCLOUD - Todos los ambientes

Solución:
La visibilidad del consumo de conexiones simultáneas, que se calcula de acuerdo con cada rutina, pestaña y/o pantalla ejecutada al mismo tiempo en el producto, proporciona mayor transparencia y practicidad en la gestión de sus ambientes.

Mire el video a continuación y vea lo sencillo que es acceder al área “Mi Cuenta” dentro de T-Cloud para tener visibilidad del Consumo de Conexiones/IDs simultáneos:

Video - La visibilidad del consumo de conexiones simultáneas (Youtube)

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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