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PAAS - BACKUP - CENTRAL DE APROBACIONES DE BACKUP (ES-LATAM)

Duda: ¿Cómo aprobar solicitudes de descarga de backup o restauraciones en T-Cloud?

Ambiente
Cloud - PAAS - Todas las versiones

Solución:
Algunas acciones, como descargar un backup o realizar una restauración en un ambiente, pueden generar indisponibilidad. Por ello, hemos añadido esta capa de seguridad, donde el aprobador será notificado para confirmar o rechazar la solicitud.

Si usted es uno de los aprobadores, siga los siguientes pasos para evaluar las solicitudes de Backup y Restauración:

Acceda a T-Cloud

  1. En el menú principal, haga clic en "Aprobaciones".

  2. Encuentre la solicitud deseada y haga clic en el botón “Ver detalhes”.

 

Una pantalla de aprobación aparecerá a la derecha, donde el aprobador podrá tomar dos acciones:

  1. "Reprovar"  -  Para rechazar la solicitud de backup

  2. "Aprovar"  -  Para aprobar la solicitud de backup

¡Y listo! El estado se actualizará para el solicitante en la página de Backup.

 

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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