CLOUD - TCLOUD - Gestão de usuário

Dúvida
Como realizar a gestão dos usuários da minha conta no T-Cloud?

Ambiente
Cloud - Tcloud - Todas as versões

Solução
Uma introdução curta explicando que a Gestão de Usuários permite administrar os usuários que possuem acesso à conta do T-Cloud, além de controlar suas permissões e acessos aos ambientes.

1. Acesse o portal T-Cloud utilizando o e-mail cadastrado para acesso à plataforma e realize a autenticação.

2. Ao entrar em sua Página inicial è possivel verificar na lateral esquerda a aba de gestão de usuário.

3. Na tela inicial, estão disponíveis as seguintes opções:

• Buscar por usuário: permite localizar um usuário cadastrado.
• Novo usuário (e-mail): campo utilizado para informar o e-mail do usuário que será adicionado.
• Adicionar: permite iniciar o cadastro de um novo usuário.
• Exibir somente usuários ativos: permite filtrar a listagem para apresentar apenas usuários ativos.

4. Inclusão do usuário

Para iniciar a configuração de acesso, informe o e-mail do usuário no campo Novo usuário (e-mail), conforme destacado na imagem.

Após informar o e-mail, clique em Adicionar para incluir o usuário e prosseguir para a etapa 2 – configuração das permissões de acesso.

Importante: o usuário deve ser adicionado primeiro para que seja possível configurar seu papel, os ambientes aos quais terá acesso e as respectivas permissões.

5. Configurando as permissões do usuário

Ao adicionar ou editar um usuário, o T-Cloud apresenta a tela de Permissões de acesso, dividida em duas etapas:

1. Papel do Usuário
2. Permissões de ambientes

5.1. Papel do Usuário

Nesta etapa, são definidas permissões relacionadas à atuação do usuário na conta.

Entre as opções apresentadas estão:

• Cadastrar, remover ou permissionar outros usuários: permite que o usuário altere, atribua ou remova permissões de outros usuários da conta. Essa permissão deve ser concedida somente a pessoas responsáveis pela gestão de acessos da empresa.
• Administrador do contrato: permite ao usuário dar aceite em termos de contrato, termos de quitação e realizar novas compras. Recomenda-se que essa permissão seja concedida somente aos usuários autorizados para a gestão do contrato junto à TOTVS.
• Recuperar dados de backup: permite realizar o download de backups de ambientes de aplicação e banco de dados em situações de desastre ou cancelamento de contrato.
• Aprovar solicitações de Download de Backup e Restauração de Ambientes: permite aprovar solicitações de download de backup e solicitações de restauração de um arquivo de backup em um ambiente.
• Gerar token para atendimento: permite gerar um token de identificação positiva para solicitar atendimento ao suporte Cloud TOTVS.

As permissões devem ser atribuídas de acordo com a necessidade de atuação de cada usuário.

5.2 Permissões de ambientes

Nesta etapa, são definidas as permissões relacionadas aos ambientes que o usuário poderá acessar e administrar.

Inicialmente, é possível determinar se o usuário terá acesso aos ambientes PaaS da conta.

Quando o acesso é concedido, também é possível definir se o usuário terá acesso a:

• Todos os ambientes PaaS da conta; ou
• Ambientes específicos, selecionados individualmente.

Para adicionar ambientes específicos, selecione o ambiente desejado e utilize a opção Adicionar. Também é possível utilizar Adicionar Todos para conceder acesso a todos os ambientes disponíveis.

Após adicionar um ambiente, ele será apresentado na listagem para configuração de suas permissões.

5.3. Configurando permissões específicas do ambiente

Ao selecionar um ambiente, serão apresentadas as permissões disponíveis para aquele ambiente.

As permissões são cumulativas, permitindo selecionar uma ou mais opções de acordo com a necessidade do usuário.

Também é possível utilizar a opção Selecionar todas as permissões para conceder todas as permissões disponíveis para o ambiente selecionado.

As permissões apresentadas podem variar de acordo com o produto e ambiente. Entre os exemplos disponíveis na tela estão permissões relacionadas a:

• Administração do ambiente;
• Atualizações;
• Ações de manutenção;
• Clonagem de ambientes;
• Download do Smart Client;
• Edição de arquivos de configuração;
• Monitoramento;
• Visualização de credenciais;
• Consulta e monitoramento de logs;
• Administração e leitura de banco de dados.

6. Salvando as permissões

Após realizar todas as configurações necessárias, revise as permissões atribuídas ao usuário e clique em Salvar.

As configurações serão aplicadas conforme as permissões selecionadas para o usuário.

Importante: as permissões devem ser concedidas de acordo com a necessidade de cada usuário, considerando o nível de acesso necessário para suas atividades. Permissões administrativas ou que envolvam dados sensíveis devem ser atribuídas somente a usuários autorizados.

7.Desativando um usuário

Na aba Gestão de Usuários, é possível desativar usuários que já estão cadastrados na conta.

Para realizar a desativação:

1. Na lista de usuários cadastrados, localize o usuário que deseja desativar.
2. Na coluna Ação, clique no ícone de Desativar, ícone em forma de lixeira.

7.1 Confirmação da desativação do usuário

1. Será apresentada uma tela de confirmação solicitando que você confirme a desativação do usuário.
2. Para confirmar, digite o e-mail do usuário no campo indicado.
3. Após informar o e-mail corretamente, clique em Executar.
4. O usuário será desativado e deixará de possuir acesso à conta.

Importante: a desativação requer uma confirmação adicional para evitar alterações acidentais. Por isso, é necessário informar o e-mail do usuário antes de executar a ação.

8. Ativando um usuário

Na aba Gestão de Usuários, também é possível reativar um usuário que esteja com o status Inativo.

Para realizar a ativação:

1. Na lista de usuários, localize o usuário que deseja ativar. O usuário deverá estar com o Status: Inativo.
2. Na coluna Ação, clique no ícone de Ativar, ícone em forma de usuário.

8.1 Confirmação da ativação

1. Será apresentada uma tela de confirmação solicitando que você confirme a ativação do usuário.
2. Digite o e-mail do usuário no campo indicado.
3. Após informar o e-mail corretamente, clique em Executar.
4. O usuário será ativado e voltará a possuir acesso à conta, conforme as permissões anteriormente configuradas.

Importante: a ativação requer uma confirmação adicional. É necessário informar o e-mail do usuário para concluir a ação.

9. Editando um usuário

Na aba Gestão de Usuários, é possível alterar as configurações de um usuário já cadastrado, incluindo suas permissões e acessos.

Para realizar a edição:

1. Na lista de usuários, localize o usuário que deseja alterar.
2. Na coluna Ação, clique no ícone de Editar, ícone em forma de lápis

9.1 Continuação da edição de usuário:

Será apresentada a tela de Permissões de acesso, utilizada para configurar o acesso do usuário.

1. Nessa tela, é possível revisar e alterar as configurações definidas anteriormente durante o cadastro do usuário, incluindo:
   • Papel do Usuário;
   • Permissões relacionadas à atuação na conta;
   • Permissões de ambientes;
   • Ambientes aos quais o usuário possui acesso;
   • Permissões específicas de cada ambiente;
2. Após realizar as alterações necessárias, avance pelas etapas de configuração e clique em Salvar para concluir.

Importante: a edição permite ajustar as permissões de um usuário já cadastrado sem a necessidade de realizar um novo cadastro. As configurações disponíveis seguem o mesmo processo utilizado na inclusão do usuário.