Cross Segmento - Backoffice (Linha Protheus) - SIGAACD - Campos D2_ORDSEP, CB7_NOTA e CB0_NFSAI não preenchidos na Ordem de Separação

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Ocorrência
Após a atualização do último patch do Backoffice, ao realizar o faturamento de um pedido de venda pelo processo de Ordem de Separação, os campos D2_ORDSEP, CB7_NOTA e CB0_NFSAI não são preenchidos.

O problema ocorre mesmo com os parâmetros MV_CBPE006 e MV_CBPE007 devidamente configurados para realizar a integração das informações da nota fiscal com a Ordem de Separação.

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Automação e Coleta de Dados - Todas as versões.

Causa 
Foi identificado um incidente no processo de faturamento pelo ACD que ocasionava a ausência de gravação das informações nos campos relacionados à Ordem de Separação e à nota fiscal.

A inconsistência foi analisada e corrigida pela equipe de desenvolvimento na issue DMANMAT01-50704.

Solução

Para corrigir o problema, aplique o pacote de atualização correspondente à release utilizada no ambiente Protheus.
Realize o backup do RPO e do dicionário de dados antes de aplicar o pacote de atualização.

1. Acesse a Central de Downloads da TOTVS e baixe o pacote correspondente à versão do seu ambiente:
   • 12.1.2310: https://r.totvs.io/p/1276430
   • 12.1.2410: https://r.totvs.io/p/1276431
   • 12.1.2510: https://r.totvs.io/p/1276429 
   • 12.1.2610: https://r.totvs.io/p/1276432
2. Aplique o pacote de atualização no ambiente de homologação, seguindo os procedimentos recomendados pela TOTVS.
3. Reinicie os serviços do AppServer, conforme o procedimento de atualização adotado no ambiente.
4. Realize um novo faturamento de pedido de venda utilizando o processo de Ordem de Separação.
5. Verifique se as informações foram gravadas corretamente nos campos D2_ORDSEP, CB7_NOTA e CB0_NFSAI.

Saiba Mais:

Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Automação e Coleta de Dados - Todas as versões.