Base de Conhecimento

TOTVS Educacional - Educacional - EDU - Violação de chave estrangeira ao acessar os Paramêtros do sistema

Ocorrência
Ao acessar Educacional | Configurações | Paramêtros, o sistema apresenta a seguinte mensagem:

"Violação de chave estrangeira.

- exclusão de registro que possui outros registros associados

- inclusão de registro detalhe sem um registro mestre associado."

image.png

Ambiente
TOTVS Educacional - Educacional - EDU - Todas as versões


Solução

O incidente em questão ocorre quando não é selecionado o contexto, antes de entrar nos Parâmetros do TOTVS Educacional. Para solução, entre no sistema e selecione o contexto (Coligada, Filial e Nível de Ensino), antes de entrar nos Parâmetros.

mceclip0.png

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _