Problema/Sintoma:
Na emissão da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e), o DANFE e o XML estão apresentando o código sequencial interno do produto (código do produto) em vez do Código de Barras (EAN). Consequentemente, o sistema não está enviando a tag GTIN no XML.
Ambiente:
- Linha Consinco (Varejo Supermercados)
- Módulo de Parâmetros / Documentos Eletrônicos (Emissão de NF-e)
Causa:
Parametrização da empresa/série configurada para emitir notas fiscais utilizando o código interno do produto.
Resolução
Para que o sistema passe a enviar o EAN (GTIN) na emissão da NF-e, é necessário alterar o tipo de código no cadastro da empresa. Siga o passo a passo abaixo:
- Acesse o caminho: APLICAÇÃO PARÂMETROS > Parâmetros > EMPRESA.
- Consulte e traga para a tela a EMPRESA na qual deseja realizar a alteração.
- Localize a linha correspondente à Série que é utilizada para a emissão de NF-e (NOTA FISCAL ELETRÔNICA).
- Nesta linha, localize a coluna/campo TIPO DE CÓDIGO PARA EMISSÃO.
- Altere o valor do campo para EAN/DUN.
- Salve a alteração.

Resultado esperado
Após a alteração, as próximas notas fiscais emitidas pela série configurada utilizarão o código de barras (EAN) na impressão do DANFE e enviarão a tag GTIN no arquivo XML, conforme a configuração informada.
Observação: Este procedimento considera que o produto possui um código de barras cadastrado e que a configuração seja aplicável à série utilizada na emissão da NF-e.
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