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Cross Segmentos - Linha Datasul - NFSE - Como habilitar o botão Imprimir DANFSe no FT0916

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Dúvida
Como habilitar o botão Imprimir DANFSe - Documento Auxiliar da Nota Fiscal de Serviço Eletrônica   no FT0916?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Nota Fiscal de Serviço Eletrônica (NFSE) – Todas as versões

Solução
Para habilitar o botão Imprimir DANFSe no FT0916, verifique os seguintes passos:

  1. Assegure-se de que a nota fiscal de serviço esteja com o status de convertida ou cancelada;
  2. Que utilize do TSS - Totvs Sped Service e que o mesmo esteja utilizando o TSS atualizado na última versão disponível;
  3. Confirme se a Prefeitura está utilizando o Emissor Nacional;
  4. Certifique-se de que o pacote expedido em 29/06/2026 está aplicado no ambiente Datasul, que pode ser obtido através do Portal de Clientes;
  5. Inclusão dos arquivos tssnewnfse.json e tssatuurl.json na pasta SYSTEM do TSS;
  6. Inclusão do arquivo printer.exe na appserver do TSS.

    Importante: os itens 5 e 6 são disponibilizados e de responsabilidade do time de TSS.
    Caso necessite de auxílio quanto a esses itens, entrar em contato com o time Protheus Totvs Sped Service.
     

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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