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Cross Segmentos - TOTVS CRM Automação de Força de Vendas (SFA) - Configuração - Como configurar e-mail

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:02:00 min

Dúvida
Como alterar o e-mail utilizado para envio de notificações.

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Automação de Força de Vendas (SFA) - Configuração - Todas as versões

Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:


Passo 1. Confirmar dados com o cliente, tais como:

  • Novo e-mail;
  • Nova senha;
  • Confirmar se os campos "Conexão segura", "Endereço do servidor" e "Porta do servidor" continuam os mesmos, caso sim, prosseguir para o passo 2.

Passo 2. Acessar a WEB e seguir para: Configuração > Email > Conta de email

mceclip1.png


Passo 3. Atualizar os dados conforme informado pelo cliente e realizar o teste de configuração na seguinte opção:

mceclip2.png

 

Importante: Caso as informações estejam corretas, o campo "Verificado" atualizada com o símbolo Check, caso contrario, apresentará o símbolo Alert, neste contexto será necessário confirmar as informações cadastradas e realizar novo teste.

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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