Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

Varejo - Supermercados - Fiscal- Painel Reinf - Inconsistência de Instabilidade no ambiente Reinf


time.png Tempo aproximado para leitura: 00:01:00min

Ocorrência
No módulo Fiscal, ao tentar realizar a transmissão dos eventos do Reinf, é demonstrada a Inconsistência:

'ERRO Não foi possível processar este evento devido a uma instabilidade momentânea no ambiente da REINF. Favor inserir este evento em um novo lote e transmiti-lo novamente.'

Captura de tela 2026-10-14 092803.jpg


Ambiente
Varejo - Supermercados Linha Consinco - Fiscal - Todas as Versões.

Causa 
Esse incidente ocorre, devido uma instabilidade na Receita Federal ao recepcionar a transmissão.
Não se trata de um erro no ERP, apenas um retorno da Receita.

Solução
1. Na tela do Painel Reinf, envie o evento para manutenção;
2. Na tela de Geração do Reinf, faça a exclusão o evento;
3. Faça nova geração do evento, em seguida transmita novamente.

Observação: Orientamos a manter ambos os Grupos em aberto para os envios, posteriormente as autorizações, faça o fechamento dos dois Grupos.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _