Base de conhecimento
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  1. Central de Atendimento TOTVS
  2. TOTVS Varejo
  3. TOTVS TEF
Central do Cliente

TT - RELATÓRIO - Detalhes de vendas Givex

Dúvida
Como encontrar detalhes da venda feita com cartão Givex?

Ambiente
Sitef Express Cloud

Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1.  Acesse o portal da Software Express:
https://sitefexpress1.softwareexpress.com.br/sitefweb/pages/inicial.zeus
Redundância temos o link2:
https://sitefexpress2.softwareexpress.com.br/sitefweb/pages/inicial.zeus

Usuario.gif

2. Clique na aba relatórios Gestão de Fidelidade;

mceclip0.png
3. Filtre as informações com os dados que podem ajudar na identificação da transação;

02.png

4. Clique em detalhes;

Captura_de_tela_2022-02-10_184607.png
5. Clique no botãoasfa.png para mais detalhes;
6. Verifique os detalhes da transação;

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Nossos canais oficiais de suporte:  

Portal - https://totvscst.zendesk.com/hc/pt-br/#home
WhatsApp Adesivo de mensagem para celular da Autoscan Herramientas 011 2099 8110 - segunda a sábado > das 8h às 22h
                                                   - domingo e feriado > das 8h às 18h
Telefone: 11 3003 2111 opções 2 e 7 - segunda a sexta das 09 às 18 hrs

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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