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Varejo - Supermercados - Acordos e Verbas - Acordos promocionais - Falha ao imprimir acordo
Tempo aproximado para leitura: 00:04:00 min Dúvida Como imprimir os acordos promocionais quando há falha no envio de e-mail?
Ambiente Varejo - Supermercados - Acordos e Verbas - Acordos Promocionais - Todas as versões
Solução
Caso o acordo promocional não seja impresso e o sistema apresente a mensagem: 'SMTP transient error: 421 Service not available' é possível que o serviço de e-mail tenha falhado. A possível causa para este cenário é a falta da configuração nas Propriedades Servidor SMTP. Na figura abaixo é destacado os dados da Propriedades do Servidor SMTP:
Para realizar as configurações é necessário acessar o seguinte caminho: 1. Acesse o módulo Segurança; 2. Acesse o Menu Manutenção; 3. Acesse a aplicação Empresas; 4. Preencher ou atualizar os dados 'Propriedades do Servidor SMTP'.
Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente.
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