Varejo - Supermercados - Compras - Ao acessar módulo de Cotação Web Externo, as empresas (grupo) não aparecem para seleção para logar

Tempo aproximado para leitura: 00:02:00 min

Ocorrência
Ao acessar o módulo de Cotação Web Externo, as empresas (grupo) não estão aparecendo para selecionarmos em qual empresa iremos logar na aplicação.



Ambiente
Varejo Supermercados - Compras - Cotação Web - A partir das versões 21.01.

Causa
Esse problema ocorre quando atualizamos a versão, porém, não alteramos o endereço e a porta local que são exibidos no Consinco Web Setup para o endereço e portas externos, como por exemplo:

De: http://10.173.7.111 - Porta: 91 (interno)
Para: http://meuenderecoexterno.com.br - Porta: 92 (externo)

Solução
Para corrigir o problema, basta refazer a atualização através do Consinco Web Setup, através dos passos abaixo:

1. Acesse a aplicação Consinco Web Setup, na versão da PTF atual que foi atualizada e execute o instalador;

2. Após carregar a aplicação, selecionando a Publicação que deseja atualizar na parte superior;



3. Selecionada a aplicação, basta alterar o endereço HTTP e a Porta para o endereço utilizado no acesso externo;



4. Feito isso, clique no botão: Avançar para prosseguir com a nova atualização;

5. Após finalizar a atualização, acesse o Gerenciador do Serviços de Informações da Internet (IIS) na máquina onde a aplicação foi atualizada, localize a aplicação (site): Consinco_Corp e clique sobre ela para selecioná-la;

6. Do lado direito, localize a opção: Configurações do Aplicativo e dê um clique duplo sobre ela para visualizar as opções;



7. Localize a opção: UrlAcruxExterno e verifique se essa chave foi atualizada com a nova URL informada na atualização, e caso não, verifique se o processo foi finalizado ou feito corretamente e refaça a atualização caso necessário;



8. Após o procedimento citado acima, a empresas (grupo) estarão disponíveis novamente para seleção ao logar na aplicação;

OBS: Confira também as demais aplicações web que estiverem instaladas, pois o endereço externo delas também pode ter sido alterado quando a atualização foi feita pela primeira vez, e seja necessário refazer o processo com elas para corrigir o endereço de acesso externo.