Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha RM) - Doc. Eletrônicos - E160 - Cancelamento de Ribeirão Preto

Tempo aproximado para leitura: 00:03:00 min

Dúvida
Ao transmitir um cancelamento para o município de Ribeirão Preto/SP, ocorre a rejeição:
E160 - ARQUIVO ENVIADO FORA DA ESTRUTURA DO ARQUIVO XML DE ENTRADA

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha RM) - Documentos Eletrônicos - NFSE - Todas versões.

Solução
Esse erro está ocorrendo pois o código do cancelamento está vazio no XML da nota:

Alguns municípios necessitam justificar o cancelamento de NFS-e, informando código e o motivo. Cada município pode utilizar códigos diferentes para justificar o cancelamento.

Foi criado um cadastro onde é possível vincular ao município desejado os motivos de cancelamento da NFS-e. Para acessá-lo basta seguir:

BackOffice | Gestão Fiscal | Cadastros | Globais (Mais) | Municípios.

Após executar o filtro que retorne o município desejado, logo após acesse: Anexos | Motivo de Cancelamento da NFS-e.

Nesta tela podem ser incluídos os motivos referentes ao cancelamento da NFS-e.

No exemplo abaixo, se encontra alguns motivos cadastrados para o município de Belo Horizonte - MG.

Caso possua algum Motivo de Cancelamento cadastrado no anexo do município, ao realizar o cancelamento da NFS-e o sistema irá apresentar a tela para selecionar o motivo de cancelamento.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES:

Campos

Observações

- O Cadastro é feito por município;

- O Cadastro é Global (não depende da Coligada);

- Podem existir Códigos e Descrições iguais.

Permissões

O Perfil associado ao usuário precisa ter acesso na permissão. Para dar esta permissão basta acessar:

- Serviços Globais | Segurança | Perfil 

- Sistema: Gestão Fiscal

- Editar o perfil desejado e na aba Acesso:

- Permitir Acesso do Motivo de Cancelamento

IMPORTANTE:

Não é permitido selecionar notas de municípios diferentes para realizar o cancelamento no mesmo processo.

É necessário executar a marcação 'LI.2021.03_03' na base de dados