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Hospitalidade - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - CAR - Não Existem Registros Impossível Gerar Arquivo de Remessa


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Dúvida
Na geração do Arquivo de Remessa o sistema apresenta mensagem: Não Existem Registros. Impossível  Gerar Arquivo de Remessa; 

Ambiente
TOTVS Hospitalidade - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - Contas a Receber – A partir da versão 6

Solução

É necessário verificar se no cadastro de Contas Bancárias / Caixas estão preenchidos os campos: Banco, Agência e Conta Corrente; 

 

Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:


1. Acessar o sistema de Contas a Receber, em Cadastros>>Dados Bancários>>Contas Bancárias / Caixas; 

 

CONTAS.png

 

2. Clique em Procurar, na opção Condições informe a Conta Corrente desejada e clique em Procurar novamente; 

 

CONDICOES.png

 

3. Clique em Editar, preencha os campos: Banco, Agência e Conta Corrente, após Confirmar; 

 

CONFIRMAR.png

 

Importante

O campo Conta Corrente deve ser preenchido apenas com números sem letras. 

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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