Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

TOTVS Prestadores de Serviços - TOTVS Prestadores de Serviços Terceirização - HELP AT880VIMV "Já existe um agendamento para esse armamento"


time.png Tempo aproximado para leitura: 00:03:00 min

Dúvida
Ao efetuar a inclusão de um registro no cadastro das movimentações apresenta o HELP AT880VIMV "Já existe um agendamento para esse armamento" e não permite dar continuidade no procedimento.

Ambiente
TOTVS Prestadores de Serviços - TOTVS Prestadores de Serviços Terceirização - SIGATEC - A partir da versão 12.

Solução
O HELP AT880VIMV pode está sendo apresentado está informado que já existe um registro feito para esse produto.

1- Acesso o cadastro da ARMA ou COLETE e visualize;

2- Acesse Outras Ações >> Movimentação e pegue o ultimo registro de movimentação.

3- Acesse a rotina TECA880 - Movimentação e faça a busca desse registro e valide como está seu status.

4- Valide com está o campo TFQ_STATUS (STATUS) está como  "Agendando" 

Obs. O HELP está informado que esse produto já possui agendamento é devido a informação que está no campo TFQ_STATUS.

Por esse motivo o sistema não permite efetuar a inclusão de um novo registro. para efetuar o processo é só trocar o STATUS do campo para o STATUS que deseja.

Ex. Se o campo TFQ_STATUS estiver como conteúdo "1- Agendamento" e deseja efetuar a implantação, altere o registro do campo para "2-Implantação",

Saiba Mais:
Movimentações de Armamentos - TECA880 - Gestão de Serviços - P12

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _