FAQs - Suporte técnico

RH - Linha Protheus - GPE - Quais análises devem ser realizadas quando o arquivo GRRF não é gerado?

Dúvida
Quais análises devem ser realizadas quando o arquivo GRRF não é gerado ou é gerado sem as informações do funcionário?

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - Gestão de Pessoal - A partir da Versão 12.

Solução

Verifique os itens abaixo:


- No cálculo da rescisão o campo "Resc. Efetiv" deverá estar com "SIM"

- Verifique se as datas de demissão/ homologação/ geração no calculo da rescisão, estão divergentes do que foi informado nos parâmetros para a geração da GRRF

- Verifique se no parâmetro para a geração da GRRF, na pergunta, "Tipo de Rescisão" está conforme a rescisão calculada.

- Verifique se as tabelas S037 e S038 estão preenchidas corretamente.

- Verifique na tabela S043, se no Tipo de Rescisão, o campo FGTS Mês está = "S"

 

Saiba mais: https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/sections/360003115651-RH-FGTS-SEFIP?page=1#articles

 

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _