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Cross Segmento - Backoffice Linha Protheus - SIGACTB - CTBA020 - Ao tentar excluir uma conta contábil sem movimento através da rotina de Plano de contas, sistema apresenta Help “Violação de Integridade"



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Ocorrência
No módulo Contabilidade Gerencial, ao tentar excluir uma conta contábil no Plano de Contas (CTBA020), sem movimento, sistema apresenta o help: FWFORMCANCEL Violação de integridade. Foi encontrada referência de Cod Visao (CTS_CODPLA) na tabela CTN

Ambiente
Cross Segmento - Backoffice Linha Protheus - Contabilidade Gerencial – A partir da versão 12.


Solução

Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

Importante

Antes de qualquer procedimento sugerimos realizar o BACKUP do ambiente em sua totalidade e após realizar os testes em ambiente de homologação/testes, em caso de dúvidas entrar em contato com a equipe de suporte.


1.

Os Relacionamentos que devem ser excluídos são as duas linhas abaixo na tabela de relacionamentos (SX9).

Regra para exclusão: campo X9_CDOM = 'CVF' e X9_DOM = 'CTS'.

X9_DOM
X9_IDENT
X9_CDOM
X9_EXPDOM
X9_EXPCDOM
CTS 001 CVF CTS_CONTAG CVF_CONTAG
CTS 002 CVF CTS_CTASUP

CVF_CTASUP

 

Saiba Mais:

 

https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=570755500

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1 Comentários

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    THIAGO MORAES (Editado )

    Aqui funcionou após deletar a linha com o relacionamento abaixo:

    Obs: Após deletar a linha, fechar e abrir o protheus antes da exlusão.

    4
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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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